Terakhir diperbarui: 06, 05 2026
Toko Emas Gadjah berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela saat menggunakan layanan kami, antara lain:
1.1 Data Identitas
- Nama lengkap
- Tanggal lahir
- Nomor identitas (KTP, jika diperlukan untuk transaksi tertentu)
1.2 Data Kontak
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman dan penagihan
1.3 Data Transaksi
- Riwayat pembelian dan pemesanan
- Metode pembayaran (kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda)
- Preferensi produk
1.4 Data Teknis
- Alamat IP
- Jenis browser dan perangkat
- Cookies dan data penjelajahan
- Lokasi geografis (jika diizinkan)
1.5 Data Komunikasi
- Pesan yang Anda kirim melalui form kontak
- Riwayat chat dengan customer service
2. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda kami gunakan untuk:
- Memproses pesanan dan transaksi — termasuk verifikasi pembayaran dan pengiriman
- Memberikan layanan pelanggan — menjawab pertanyaan, menangani keluhan, atau dukungan teknis
- Komunikasi pemasaran — mengirim promo, newsletter, atau update produk (hanya jika Anda berlangganan)
- Peningkatan layanan — analisis perilaku pengguna untuk memperbaiki website dan pengalaman belanja
- Keamanan dan pencegahan fraud — mendeteksi aktivitas mencurigakan
- Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Dasar Hukum Pengolahan Data
Pengolahan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan:
- Persetujuan Anda saat mendaftar atau melakukan transaksi
- Pelaksanaan kontrak untuk memenuhi pesanan
- Kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia
- Kepentingan sah untuk pengembangan bisnis yang tidak melanggar hak pengguna
4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data terbatas kepada:
- Penyedia layanan logistik (kurir) — untuk keperluan pengiriman
- Penyedia payment gateway — untuk memproses pembayaran
- Marketplace mitra (Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, TikTok Shop) — sesuai kebijakan masing-masing platform
- Penyedia layanan analitik seperti Google Analytics — dalam bentuk anonim
- Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku
Setiap pihak ketiga yang kami libatkan terikat untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.
5. Penggunaan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk:
- Menyimpan preferensi pengguna
- Memungkinkan fitur seperti keranjang belanja dan login
- Menganalisis lalu lintas website
- Menampilkan iklan yang relevan
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data pribadi disimpan di server yang aman dengan enkripsi standar industri
- Akses internal terbatas hanya pada karyawan yang berwenang
- Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, atau sesuai kewajiban hukum
- Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau di-anonimkan
Meskipun kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami berkomitmen menginformasikan kepada Anda jika terjadi pelanggaran data yang signifikan.
7. Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Menghapus data pribadi (dengan ketentuan tertentu)
- Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu
- Memindahkan data ke pengendali data lain (data portability)
- Menolak penggunaan data untuk pemasaran langsung
- Menarik persetujuan kapan saja
- Mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kontak yang tersedia di bawah.
8. Penyimpanan Data Anak-Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika Anda menyadari ada data anak yang tersimpan di sistem kami, mohon hubungi kami untuk penghapusan.
9. Tautan ke Website Pihak Ketiga
Website kami mungkin memuat tautan ke website pihak ketiga (marketplace, social media, dll). Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk website tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi.
10. Komunikasi Pemasaran
- Anda dapat berlangganan newsletter kami secara sukarela
- Setiap email pemasaran memiliki opsi unsubscribe di bagian bawah
- Komunikasi terkait transaksi (konfirmasi pesanan, pengiriman) tetap dikirim sebagai bagian dari layanan, walaupun Anda unsubscribe dari newsletter
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau peraturan. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di website.
12. Kontak Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, hubungi:
Toko Emas Gadjah Alamat: Jl. Gajah Mada No.95, Daleman, Pekauman, Sidoarjo, Jawa Timur 61213 Email:
Telepon: 082152159007